人力资源管理应懂心理学

　　中科院心理所研究院时勘博士表示，仅仅讲提高绩效，怎么样增加工资，怎么样来让员工多干活，少拿钱，这是现在人力资源管理中的一个误区。国内的企业界要重视心理学在管理中的作用。你是一个企业家，至少要成为半个心理学工作者。

　　北京师范大学心理学院石林教授分析认为，企业员工对于压力反应大致分成三个方面，一个方面是生理反应，常常出现疲劳、头疼、气闷、耳鸣，这是生理上的反应。还有心理上的反应，如焦虑、紧张、情绪低落、注意力下降、记忆力下降。还有行为反应，如吸烟次数增多、爱发脾气、对子女教育不如以前关心等等。至于员工的压力源大致可以分成来自组织水平、个人水平和社会三类。其中，个人水平体现为完美倾向、和同事的冲突、和上级的冲突等等源于个人水平的压力。这样的压力就需要组织管理，从这个组织的角度来进行改变，或者来进行重视，来进行调整才可能能够干预和管理压力。

　　美国的一个研究发现，任何的一天时间里，会有一个人由于压力生病，每年支付工资的损失是数百万美元。英国做的工作压力研究发现，由于工作压力造成的代价，达到他们国民生产总值的1%。所以根据官方统计数字，压力导致的疾病估计每年会使英国的经济损失是8000万个工作日，每年的代价要高达70亿英镑。

　　心理服务应该成为一项产业

　　北京大学心理学系钱铭怡教授介绍说，我国每百万人口中，只有心理服务人员2.4名，美国在1991年时就达到百万人口当中550名相关服务人员。所以，这个工作还要快速提高和推进。除此以外，有一些专业人员只受了很短时间的培训，这也是国内心理咨询工作亟待提高的方面。目前，国家劳动部门、人事部门都提高了一些关于资格和相关的国家考试的要求和规定，人员的素质正在逐步的提高。但是依然还处于一个相对比较低的水平。

　　北京师范大学心理学院石林教授介绍，美国目前和压力有关的产品及服务价值是94亿美元。这方面的产品，比如说像各种书、光盘等等，另外还有各种咨询机构。那么，有多少美国人正在遭受着压力的折磨呢？估计是有2300万人。至于中国有