2.经常微笑。

强迫自己微笑，别害怕被误解，也别浪费想敌人的事。

3.姓名对任何人而言，都是最悦耳的声音。

赢取别人好感最显著而又简单的方法，便是记住那人的姓名，并使他觉得具有重要性。

4.聆听。鼓励别人多谈他自己的事。

要专注眼前同你谈话的人，这是对那人最大的奉承。

5.谈论他人感兴趣的话题。

亦可扩大自己的生活领域。

6.衷心让他人觉得他很重要。

同人们谈谈他们自己。表示一点赞赏和真诚的感谢，可得到助人的快乐，这感觉将长存心中。

让别人的想法和你一样

唯一能自争辩中获得好处的办法是避免争辩。

感谢对方提供意见。对方花不少时间反对，表示他对你所关心的问题感兴趣。 不同意见正是修正你自己观点的好机会，避免造成将来的错误。

尊重他人的意见，切勿对他说：「你错了。」

你不能教人什么，你只能帮助他们去发现。

你永远不会因认错而导致麻烦。你应该说：「我有一个想法，不知对不对，请你纠正我，看看这件事。

如果是你错了，立即断然承认。

先自我消遣，别人较不追究你。还会给人崇高、喜悦的感觉。

只有让步，才会得到更多

以友善的态度开始。

与人交谈没有恫吓，没有高压手段，没有强迫说明的企图。

设法使他立即说：「对，对！」