如何解除神经过敏焦虑症

　　星红是个二十四五岁的女青年。她在某单位的办公室工作。这个办公室一共有3人。主任是一个30多岁、非常精明能干的人。还有一名统计员；另一位就是作为打字员的星红。主任对两个下属都很关心，但在工作上从不马虎，凡事只要做，就要求下属做得最好。那名统计员的工作主要是每日做统计报表和管理文件。她人挺机灵，做事也挺麻利。然而，星红在工作中总是接连不断地出错。对此，主任总是不厌其烦地给她指出应该怎么办。可星红总是过一段时间后又有这种或那种错误。这到底是什么原因呢？

　　让我们来看一段星红所作的自我分析：“关键是自己不争气，不努力，没做好。我这个人脑子笨，反应慢，素质差，不是那种一点就明白的人。别人总说我不总结经验教训，总沉浸于痛苦悔恨之中，做事太不动脑子，不用心。我也试着尽力去改变，但收效甚微。我恨自己不争气，恨自己为什么让人说了一遍又一遍还是再犯。为什么自己不能让人家表扬，不能把事情做得人人都说好呢？”。

　　写到这里，不知读者对星红怎么看。也许有人会感叹星红确实是太笨了。然而，我却认为星红不是笨的问题，而是自尊心太脆弱的问题。从心理学的角度来看，星红的表现是一种神经过敏性焦虑。神经过敏性焦虑者的自尊心受过严重的损害，以致会对威胁到自尊心的预感产生过度担忧的反应。这类人，在解决问题或完成任务时，其关注点已不像常人那样，放在如何完成好任务或解决问题之上，而是在反复担心自己不要出什么差错，怕别人批评指责，怕人看笑话。如此一分心，往往就真的要出麻烦。

　　如果一开始就不能在问题的解决方面取得任何进展，或出了什么差错，这时就很容易引起他们的慌乱，就会增强对可能出现的挫折与失败的过分担忧。这种慌乱的累积影响，可能会使个体完全丧失适应新情境的能力，以至造成反应的阻滞，转而又激起“保全面子”的强烈企图，作出种种不管合适与否的反应。同时高度的焦虑，缩小了他们的感知范围和精确性，影响了他们对事物的注意。

　　心理学家曾以大学生为被试对象做了一个实验。实验分成两组。一组是神经过敏性焦虑高的被试者；另一组是神经过敏性焦虑低的被试者。实验者要求他们一律蒙上眼睛，去解决“铁笔迷津”的问题。此迷津对于所有的被试者来说，都是一件新的学习任务。对于这

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