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领导者与员工价值观的错位

康网   2007-9-13   平安健康网
企业里如此普遍?为什么中国企业高管表现出显著的任务导向和智慧导向?答案或许能在中国特有的商业环境中找到。

  20年前,创业初期,根本没有高水准的职业经理人,员工的专业化水平也有限。已有的规章制度体系不适合市场经济,如果严格执行那些制度,企业什么也做不成;可是一旦公然违背制度,企业及企业家本人就很可能粉身碎骨。对于那些拿自己的资产或者自筹资金办企业的人来说,失败的损失就只能由他们自己来承受。在进退维谷的环境下,新兴企业及企业家可谓九死一生。只有那些敏锐观察社会和市场环境的人,才能发现正确的业务方向并迅速采取行动,从而使企业获得成功。他们往往需要忍受常人所不能承受的压力和风险,因此功成名就者便很容易被员工及大众媒体推为创业英雄。被人当作英雄久了,他们就会觉得自己的确就是英雄,进而在管理实践和公共行为中表现得异于常人。

  尽管上世纪90年代中期以来,中国的市场环境发生了较大的变化,市场经济也更为成熟,但多数企业并没有建立起完善的管理体系,企业的运行在很大程度上依然取决于最高领导者能否把握机会、获得和利用各个方面的资源。也就是说,中国企业的命脉,被那些能干的领导者紧握着。

  火星撞地球?

  很容易想像,一个持传统观念的管理者面对新生代员工所产生的不协调和错位。在许多企业中,英雄式的领导者在管理中往往会表现出种种特征。

  首先,决策高度集权,一个人说了算。由于他们能力高超,认为下属和员工不会有比自己更高明的见地,所以决策时根本无需征求他人意见,而员工的任务就是埋头执行领导人的决策。其次,管理实践过于随意。不注重制度建设,或者本人就时常违背制度,以个人的直觉代替详细的决策论证,凭个人的好恶对员工提出要求。

  再次,过去的成功经验使领导者盲目自信,高估自己和企业的能力。此外,不能接受与自己不同的意见,对持异见的人要么下意识地反感,要么干脆就排斥。

  最后,吝啬授权,即便是对小问题,下属也无法独立决策,培养接班人就更不用谈了。在面对传统的、逆来顺受的下属时,这种英雄式的领导也许奏效。然而在那些追求自由、自主和快乐的新生代员工看来,这种领导风格意味着对自己的不信任和不理解。

  很多人或许还记得2006年4月,发生在美国公司EMC大中华

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