领导的关心体现在方方面面。搞IT的人,大部分思想比较单纯,有时候你只要拍拍他的肩,赞扬他几句,他就会很感动,觉得公司看到他的辛苦,心里感觉会很好。公司的高层应尽可能多关注员工,多和他们交流,表扬他们的辛劳。知识型员工在精神层面的激励会有很大的作用。如果公司漠视他们的辛苦,加班的压力和劳累就会加倍,反之则能减轻。
另外,领导也可以有针对性的采取一些措施解决。如,有的技术支持工程师负责的区域是固定的,出差永远是那几个地方;不妨一段时间后进行区域互换的轮岗,让他们到不同的的地方出差,接触新的客户,有些新鲜感,也能减少加班的疲劳。
构建有效的支持系统
新加坡某国际制造有限公司工业心理学家 徐敏
在员工平衡工作和生活这个问题上,公司能做的主要是合理规划配置人员,保证每个人的工作量都比较合理。同时,公司应该努力建设健康的组织。这能从外部环境上帮助员工合理安排自己的工作生活。假如,整个组织都是低效率,人人加班,那么高效率的员工也会不得不被迫加班,以显示自己的敬业,这时加班带来的压力和抵触心理会非常大。
但有些岗位,就需要员工加班,如IT工程师。公司提供EAP、办健身卡等等,也仅仅是帮助员工调节,并不能从根本上改变加班这个事实。从心理学出发,员工更需要自我调整心态,面对加班带来的压力和负面影响。
首先,员工应该对自己从事工作的强度有所认知。还是以IT工程师为例。做售后服务,你就必须不影响客户的正常运作来解决问题,那就得加班。从事这份工作前,必须要有所认知。加班是你自己选择带来的必然后果,而不是别人强加给你的。人可以选择自己的生活,你不是非得干这份工作。如果你可以降低对工作的期望、减薪,那么你可以找到一份更轻松的工作,只要你愿意。当工作的强度远远超过你的预期和心理承受,不妨换一份工作。毕竟工作只是生活的一部分,因工作降低生活质量,无法享受生活是划不来的。
其次,构建有效的人际支持系统。人受环境的影响非常大。你周围的人
