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“等待”中的心理学
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www.5s5w.com 2008-1-19平安健康网
知的、有限的等待时间更长;

  5. 没有说明理由的等待比说明了理由的等待时间更长;

  6. 不公平的等待比平等的等待时间要长;

  7. 服务的价值越高,人们愿意等待的时间就越长;

  8. 单个人等待比许多人一起等待感觉时间要长;

  9. 令人身体不舒适的等待比舒适的等待感觉时间要长;

  10. 不熟悉的等待比熟悉的等待时间要长。

  C

  等待与“墨菲定律”

  1950年美国海军的教育卡通里面,有个笨手笨脚的机械师就叫墨菲。所谓墨菲定律,最早就是出自这部卡通。

  “墨菲定律”的原话是这样说的:如果有两种或两种以上的选择,其中一种将导致灾难,则必定有人会作出这种选择。

  听上去有些难懂?那么不妨想想自己的生活中,是不是出现过这种情况:不管是超市等待结账还是银行办理业务,当你站到一列队伍中开始等待时,经常发现,旁边队伍结账或者办理业务的速度似乎更快,于是你急忙加入另一队,却发现自己原本所在的队伍,速度变得快了起来。

  很无奈,不是吗?下面这些事情,则可能会让你猛地拍一下大腿,同时高呼:“没错,我总是碰到这种事!”

  1.你出去买爆米花的时候,银幕上偏偏就出现了精彩镜头。

  2.你丢掉东西时,最后去找的地方,往往也是东西被落下的地方。

  3.你携伴出游,越不想让人看见,越会遇见熟人。

  4.东西久久都派不上用场,就可以丢掉。东西一丢掉,往往就必须要用它。

  其实,从概率学的角度来看,最原始版本的“墨菲定律”并没有问题,倒是后来被人们加工、补充、改变得出的这些“新版本”所表达的“较小概率事件反而更容易发生”这一观点,完全不符合概率学的理论,属于彻头彻尾的“伪命题”。

  但为什么有的人感觉自己总是能碰到这种事情?

  一方面,虽然概率较小,但并非为0,这就决定了这种事件发生存在可能性;另一方面,之所以感觉“总发生”,往往是心理原因。人们总是容易记住这些给自己留下深刻印象的“反常”,而忽略“反常”发生之前以及之后的一切“正常”,一旦“反常”再次发

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