走在街上,“三天彻底祛斑”“七天瘦身”“一周美白换肤”等夸大概念炒作的宣传广告随处可见。工商等监管部门对此表示无能为力,一方面因为美容不是部门主管业务,从精力上无法顾全;另一方面也苦于监管无策,原因主要在于缺乏国家统一的行业标准,规范监管工作无从下手。
陈宝岩说,对一些美容产品的成分、功效、质量检测没有统一标准,无法保证产品质量。一些美容院甚至以次充好,用假冒伪劣产品冒充“国际知名品牌”,侵害了消费者的利益,在一定程度上影响了美容行业的信誉,甚至直接危及到消费者的健康和生命安全。
从业人员的良莠不齐也成为我国美容行业的发展障碍。陈宝岩说,目前国内从事美容行业的服务人员大都素质比较低,对专业技能、从业经验都没有严格的限制。有些美容院培训几天的学员就可以上岗,不可避免导致服务质量下降。
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国外美容业
欧洲、美国、日韩等地的美容业产生发展的历史较长,行业发展进入了规范、健康的轨道。欧洲美容业者协会的数据显示,2001年欧盟15国的美容用品市场约208.7亿英镑。美容行业专家介绍,法国等国家的美容业的发展对我国美容业的管理、发展有可借鉴之处。
他们严格规范从业人员。法国1947年开设第一家美容学校,半个多世纪以来,法国对美容从业人员的要求相当严格。按照这个国家的有关规定,行业经验少于7年,没有受过专业培训的人不得在美容培训学校执教。日本《美容师法》对开业条件、从业人员资格、培训及考试都有严格的规定。在日本,在美容机构从事洗头工作的小工必须有两年以上的工作经验。
统一管理是国外美容业的一大特点。美容行业只隶属一个政府部门管理:或卫生部,或劳动部,或商业部,职能明确。
美容业价格体系透明公正。据法国诗婷国际美容连锁集团的刘颖介绍,法国美容产品的价格相对透明公正,其主要卖点立足产品,相应的服务只是产品的附属。而国内美容业卖的是“服务”,产品是附属品,产品质量难以得到保障。





























